Αν είστε διευθυντής ξενοδοχείου, ας μαντέψω. Έχετε μια όμορφη, μεγάλη αίθουσα. Είναι ιδανική για έναν μεγάλο γάμο το Σάββατο. Το δωμάτιο είναι γεμάτο και βγάζετε καλά χρήματα. Τι γίνεται όμως την Τρίτη; Η αίθουσα είναι άδεια. Μια εταιρεία θέλει να κλείσει μια μικρή συνάντηση για 30 άτομα. Η μεγάλη σας αίθουσα είναι πολύ μεγάλη για αυτούς. Αισθάνεται άδεια και σπαταλάει ηλεκτρικό ρεύμα. Έτσι, πρέπει να πείτε όχι. Παρακολουθείτε αυτή την επιχείρηση να πηγαίνει σε άλλο ξενοδοχείο.
Πολλοί διευθυντές ξενοδοχείων έχουν αυτό το ίδιο πρόβλημα. Έχετε έναν μεγάλο χώρο, που είναι υπέροχο. Αλλά χάνετε χρήματα επειδή ο χώρος δεν είναι ευέλικτος. Δεν μπορείτε να φιλοξενήσετε μικρότερες εκδηλώσεις. Σε ένα χρόνο, χάνετε πολλές επιχειρήσεις επειδή τα δωμάτιά σας είναι λάθος μεγέθους.
Έτσι, σκέφτεστε μια υπέροχη ιδέα: να εγκαταστήσετε ένα κινητό διαχωριστικό.
Αυτό ακούγεται σαν μια τέλεια λύση. Μπορείτε να σπρώξετε έναν τοίχο και να μετατρέψετε μια τεράστια αίθουσα σε δύο αίθουσες συσκέψεων μεσαίου μεγέθους. Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κινητό διαχωριστικό για να χωρίσετε ένα μακρύ δωμάτιο σε τρεις μικρότερους χώρους. Ξαφνικά, ο χώρος σας είναι ευέλικτος. Μπορείτε να βγάλετε περισσότερα χρήματα από την ίδια τετραγωνική επιφάνεια. Το εισόδημά σας αυξάνεται.
Είναι όμως πραγματικά τόσο απλό;
Γνωρίζω έναν διευθυντή, ας τον πούμε Δημήτρη. Είχε την ίδια ιδέα. Για να εξοικονομήσει χρήματα, προσέλαβε μια εταιρεία με πολύ χαμηλή τιμή για να εγκαταστήσει ένα κινητό διαχωριστικό. Κατέληξε σε καταστροφή.
Το πρώτο πρόβλημα ήταν ο ήχος. Ο τοίχος φαινόταν εντάξει, αλλά δεν απέκλειε καθόλου τον θόρυβο. Μια μέρα, μια εταιρεία είχε μια σοβαρή επαγγελματική συνάντηση στη μια πλευρά. Στην άλλη πλευρά, μια ομάδα έκανε ένα δυνατό πάρτι. Ο ήχος πέρασε κατευθείαν μέσα από τον τοίχο. Ο πελάτης της επιχείρησης ήταν πολύ θυμωμένος. Ο Δημήτρης έπρεπε να τους δώσει έκπτωση και μια μεγάλη συγγνώμη. Μετά από αυτό, δεν τόλμησε ποτέ να νοικιάσει τους δύο χώρους ταυτόχρονα. Το κινητό διαχωριστικό έγινε απλώς ένας τοίχος που δεν κουνιόταν.
Το δεύτερο πρόβλημα ήταν ότι ο τοίχος ήταν πολύ δύσκολο να μετακινηθεί. Όταν ήταν καινούργιο, ήταν μια χαρά. Αλλά μετά από λιγότερο από ένα χρόνο, χρειάστηκαν τρεις δυνατοί άνδρες για να σπρώξουν τον τοίχο. Έκανε επίσης έναν δυνατό, άσχημο ήχο τριξίματος. Ο Δημήτρης φοβόταν πάντα ότι η ράγα στην οροφή θα έσπαγε και θα έπεφτε. Γιατί συνέβη αυτό; Η ράγα και οι τροχοί είναι τα πιο σημαντικά μέρη. Η φθηνή εταιρεία χρησιμοποίησε κακά υλικά που δεν μπορούσαν να αντέξουν το βάρος του τοίχου.
Η εγκατάσταση ήταν επίσης απαίσια. Οι εργάτες δεν ήταν επαγγελματίες. Όταν ο τοίχος ήταν κλειστός, υπήρχε ένα μεγάλο κενό μεταξύ των πάνελ. Μπορούσες να δεις φως μέσα από αυτό. Έκανε όλο το ξενοδοχείο να φαίνεται φθηνό. Ένα καλό κινητό διαχωριστικό αφορά μόνο τη μισή πλευρά του προϊόντος. Η άλλη μισή αφορά την καλή εγκατάσταση.
Το χειρότερο ήταν όταν ο τοίχος τελικά έσπασε. Ο Δημήτρης κάλεσε την εταιρεία που το εγκατέστησε. Ο αριθμός τηλεφώνου δεν λειτουργούσε πια. Η εταιρεία είχε εξαφανιστεί. Ξόδεψε χιλιάδες δολάρια σε ένα κινητό διαχωριστικό που ήταν τώρα ένα σωρό άχρηστου σκουπιδιού. Κανείς δεν μπορούσε να το φτιάξει.
Βλέπετε λοιπόν, μια κακή απόφαση δεν έλυσε το πρόβλημα του Δημήτρη. Δημιούργησε νέα, μεγαλύτερα προβλήματα. Σπατάλησε τα χρήματά του και έχασε δουλειές.
Η τιμή είναι ένας παράγοντας, φυσικά. Αλλά τα πράγματα που δεν μπορείτε να δείτε είναι πιο σημαντικά.
Ένα πραγματικά καλό κινητό διαχωριστικό έχει μια καλή "καρδιά." Τι υπάρχει μέσα στα πάνελ του τοίχου; Είναι φθηνό χαρτί ή είναι υλικό υψηλής πυκνότητας που πραγματικά σταματά τον ήχο; Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ σιωπής και θορύβου. Στη συνέχεια, κοιτάξτε τα "κόκαλα." Αυτό είναι το σύστημα ράγας και τροχών στην οροφή. Είναι δυνατό και ομαλό; Αυτό θα αποφασίσει αν ο τοίχος διαρκέσει για ένα χρόνο ή για είκοσι χρόνια. Τέλος, κοιτάξτε τους "ανθρώπους." Είναι η ομάδα εγκατάστασης επαγγελματική; Θα βρουν τα ισχυρά δοκάρια στήριξης στην οροφή σας για να βεβαιωθούν ότι είναι ασφαλές; Προσφέρουν μεγάλη εγγύηση και σέρβις αν κάτι πάει στραβά;
Ένα καλό κινητό διαχωριστικό δεν είναι έξοδο. Είναι μια επένδυση. Θα πρέπει να λειτουργεί για εσάς σιωπηλά, σαν ένας σπουδαίος υπάλληλος. Θα πρέπει να σας βοηθήσει να μετατρέψετε έναν χώρο σε τρεις. Θα πρέπει να σας βοηθήσει να καταγράψετε κάθε κομμάτι της επιχείρησης, μεγάλο ή μικρό. Θα πρέπει να κάνει το ξενοδοχείο σας περισσότερα χρήματα. Θα πρέπει να είναι εύκολο για το προσωπικό σας να το χρησιμοποιεί, όχι μια δύσκολη δουλειά.
Έτσι, πριν επιλέξετε, αναρωτηθείτε: Θέλω έναν τοίχο που απλώς χωρίζει ένα δωμάτιο ή θέλω ένα σύστημα που δημιουργεί περισσότερη αξία; Χρησιμοποιείτε τον χώρο σας με τον σωστό τρόπο;